“我们参加‘市长接待日’活动后,困扰大家多年的办证难题终于得到解决,感谢党委、政府为群众办实事、解难题。”2月27日,市民张伟林将一面写有“怀爱民之心 办利民之事”的红色锦旗送到市政府督查室,感激之情溢于言表。
不久前,张伟林等市民代表参加“市长接待日”活动时反映:因历史遗留问题,他们的建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、不动产登记证等证件一直难以办理。接访后,按照市领导的指示要求,市政府督查室密切跟踪该案件,积极协调有关部门共同发力,直至群众的合理诉求得到圆满解决。
“广大干部群众认为,‘市长接待日’让信访人感受到找对人、找对地方、找到说法,逐步变‘问题清单’为‘满意清单’。”市政府督查室负责人表示,市政府高度重视信访工作,自开展“市长接待日”活动以来,各地各部门闻令而动,信访件办理质效持续提升,全市信访接访案件量明显下降,干部群众观念明显转变,呈现非访、越级访、集体访案件明显减少的“一下降二转变三减少”新局面,获得群众广泛赞誉,政府公信力明显增强。
下一步,市政府督查室将会同市信访局,强化信访件办理的全程跟踪,对缓慢事项挂牌督办,持续传导紧盯不放、紧抓快干的压力,推动“市长接待日”议定事项条条落实、件件落地、事事见效,切实解决群众“急难愁盼”问题,为攻坚提质建设“六新河池”营造和谐稳定的社会环境。
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