养老认证送上门 贴心服务解民忧

“请看手机镜头，点点头、眨眨眼……您的认证完成了。”连日来，一场场暖心的养老认证行动在天峨县六排镇火热开展。镇村干部主动担起“年检员”职责，逐村逐户为老人办理养老保险认证工作，让老年人足不出户就能享受到“刷脸”认证便捷服务。

通过前期摸排走访，六排镇干部发现各村（社区）均有不会操作智能手机的老年人，且很多老人行动不便，每年一次的养老认证成了老人们的心病。为了解决群众的烦心事，让老人们能够及时完成认证，按时足额领取养老金，六排镇遵循“便民、为民、利民”的原则，坚持“数据跑、干部跑代替群众跑”，采取多种形式推进城乡养老保险待遇资格认证。

“线上＋线下”宣传提升知晓率。通过入户走访、张贴宣传单、微信群等方式推送广西人社App及认证流程，加大城乡居民养老保险认证宣传力度，提升群众知晓率。“集中＋分散”认证提升加速度。从“找上门”变为“走下去”，让群众“少跑腿”，各村（社区）在村部及人员密集点设立集中认证服务点，镇、村干部现场指导、操作。同时，各村（社区）成立上门服务队，为行动困难、“难出门”的老人入户核实认证，确保服务群众“不漏一户、不漏一人”。

在上门服务中，工作人员除了为老年人进行养老认证、宣传社保政策外，还亲切地和老年人聊家常，询问老年人的生活和身体情况，叮嘱老年人注意身体健康，告知用电、饮食卫生等容易忽视的风险隐患，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让群众切实感受到“老有所依、老有所养”的温暖。