高龄认证“零跑腿” 暖心服务进家门

“阿公，您看镜头，嘴角微微上扬，眨下眼睛就好咯！”9月4日天刚蒙蒙亮，宜州区洛东镇王格村王格屯的文化活动中心里，早已热闹得像开了“暖心集市”——20多位头发花白的高龄老人围坐在一起，手里攥着身份证，满心期待地等着村干部帮忙办理高龄津贴认证。

“叔伯阿姨们别急，认证是为了让大家按时领到补贴，钱一分都不会少！”村委副主任何绍明手里举着手机，声音洪亮地向老人们解释，一边麻利地打开“慧康养”小程序，调整好角度对准老人的脸。遇到眼神不太好的老人，他就半蹲下来，慢慢挪动手机找光线；碰到记不清个人信息的，又耐心地拿着身份证逐一核对。

刚完成认证的村民梁英脸上笑开了花：“我家孩子在外打工，智能手机我连开关都摸不熟，正愁这事儿呢，村干部直接把‘服务点’设到了家门口，真是帮了大忙！”

这边活动中心里暖意融融，那边大曹村的村干部们早已扛着设备、揣着政策，往村组深处赶。“许奶奶，我们来帮您办认证啦！”敲开独居老人许桂龙的家门，村干部们熟络地打招呼，还顺手接过老人手里的菜篮子。得知许奶奶没有智能手机，村干立刻掏出自己的手机，仔细核对信息、拍摄人脸。“以前听说要自己跑镇上办，我这腿不好，想都不敢想，现在你们上门来，我坐着不动就办好了！”许奶奶拉着村干部的手，连声道谢。

对于村里网络信号弱、行动不便的老人，村干部们更是“多想一步”：提前通过网格员摸排、电话联系家属，把老人的姓名、年龄、住址一一记在“民情小本本”上，再按片区上门，确保“不漏一户、不落一人”。认证间隙，他们还会跟老人唠唠家常，问问身体有没有不舒服，提醒老人注意用电用气安全，遇到困难随时找村里。

据了解，洛东镇共有636位老人领取高龄津贴，此前部分行动不便、不会用智能手机的老人常为认证犯难。为解决这一问题，镇里专门组织各村（社区）开展“上门认证、暖心服务”专项活动，让村干部化身“贴心代办员”，把便民服务送到老人心坎上。截至目前，已有267位老人顺利完成认证，本月中旬前将完成所有老人的认证工作。

“让老人们少跑腿、不费心，安安心心领补贴，这是我们应该做的。”洛东镇相关负责人表示，接下来，镇里还会持续关注老年人的需求，推出更多暖心举措，把尊老敬老落到实处，让老人们切实感受到身边的温暖与关怀。